RESUMO Introdução A não comparência às consultas médicas é um problema amplamente reconhecido nos sistemas de saúde, estando associada a diversos fatores. Os exames de saúde do trabalho, apresentam particularidades distintas das consultas médicas de outras especialidades, pelo seu caráter obrigatório, sendo legalmente exigido à entidade empregadora e ao trabalhador. No entanto, apesar dos esforços, mantém-se um número considerável de faltas. Objetivos Compreender as razões subjacentes às ausências aos exames. Metodologia Trata-se de um estudo observacional transversal desenvolvido numa instituição hospitalar pública. Os funcionários do hospital que faltaram no primeiro semestre de 2023 foram contatados em julho do mesmo ano, a fim de realizar um inquérito telefónico, constituído por três questões de escolha múltipla, relacionados com o tema do estudo. Para o tratamento dos dados, foram utilizados os programas Microsoft Excel e SPSS Statistics. Resultados Foi identificado um total de 278 faltas no período supracitado, de um total de 1589 exames de saúde agendados, correspondendo a uma taxa de faltas de 17,5%. Das 212 respostas telefónicas obtidas, os principais motivos da não comparência aos exames de saúde do trabalho foram principalmente doença aguda e férias ou folga, que correspondem a 20,3% das ocorrências (n=43); falta de conhecimento da convocatória ou esta não ter ocorrido atempadamente, representando 19,8% das respostas (n=42); ausência prolongada por doença crónica, gravidez ou licença de parentalidade, compreendendo 17,9% (n=38); impossibilidade de ausência do serviço em 16,5% dos casos (n=35) e esquecimento em cerca de 12,7% (n=27). Além disso, apenas 26,9% dos trabalhadores remarcaram o exame. Cerca de 59,9% da população trabalhadora considera ter conhecimento insuficiente acerca do objetivo e importância dos exames de saúde, bem como as áreas de intervenção da Saúde Ocupacional, mostrando recetividade para uma maior formação nesta área. Conclusão Este estudo proporcionou um conhecimento mais aprofundado dos motivos subjacentes às ausências aos exames de saúde do trabalho, abrindo uma oportunidade de implementação de intervenções direcionadas à minimização deste problema organizacional, cujo impacto sobre a vigilância da saúde dos trabalhadores é substancial.
ABSTRACT Introduction Non-attendance at medical appointments is a widely recognized problem in healthcare systems, and it is associated with various factors. Occupational health examinations have distinct characteristics from medical appointments in other specialties due to their mandatory nature, legally required for both the employer and the employee. However, despite efforts, a considerable number of absences persist. Objectives To understand the underlying reasons for absences from these examinations. Methodology This was a cross-sectional observational study conducted in a public hospital institution. Employees of the hospital who missed their appointments in the first half of 2023 were contacted in July of the same year to conduct a telephone survey consisting of three multiple-choice questions related to the study's theme. Microsoft Excel and SPSS Statistics programs were used for data analysis. Results A total of 278 absences were identified during the aforementioned period out of a total of 1589 scheduled health examinations, resulting in an absenteeism rate of 17.5%. Among the 212 telephone responses obtained, the primary reasons for non-compliance with occupational health examinations were mainly due to absence caused by acute illness, vacation, or time off, accounting for 20.3% of occurrences (n=43); lack of awareness of the appointment or it not occurring in a timely manner, representing 19.8% of responses (n=42); prolonged absence due to chronic illness, pregnancy, or parental leave, comprising 17.9% (n=38); inability to be absent from work in 16.5% of cases (n=35), and forgetfulness in approximately 12.7% (n=27). Additionally, only 26.9% of the workers rescheduled their health examination. Approximately 59.9% of the working population considers themselves insufficiently informed about the purpose and importance of health examinations, as well as the areas of Occupational Health intervention, showing receptiveness to further training in this area. Conclusion This study provided a deeper understanding of the underlying reasons for absences from occupational health examinations, opening an opportunity for the implementation of interventions aimed at minimizing this organizational problem, which has a substantial impact on the surveillance of workers' health.
